如果突然发现火币App无法正常使用，首先不要慌张，这类问题可能由多种原因引起，下面是一些常见的解决方案和排查步骤：

1.检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试访问其他网站或应用以确认是否为网络问题导致的断网。

2.重启App和设备：有时候只是简单的重启就可以解决问题。关闭火币App, 等待片刻后再重新打开；或者干脆重启手机，看问题能否得到解决。

3.更新软件版本：请检查您的智能手机上的应用商店或App Store，确保您正在使用的火币应用程序是最新版。开发者经常会发布新版来修复已知的问题和漏洞。

4.清除缓存数据：进入设备的设置菜单，在应用管理中找到火币App并选择“存储”选项清理缓存或完全删除数据（注意这将清空账户信息，使用前请登录）。

5.检查权限设置：部分功能可能需要特定的系统授权才能正常工作。请打开手机上的设置页面查看“应用权限”，确认火币应用是否被授予了必要的访问权限如定位、摄像头等。

6.联系客服寻求帮助：如果上述方法都无法解决问题，建议直接与火币官方客服取得联系。他们能提供更专业的技术支持，并解答您在使用过程中遇到的疑惑和困难。

以上步骤应可以帮助解决大部分因技术问题造成的无法正常使用情况。但请注意，在处理任何金融相关软件时，请务必谨慎操作并保障个人信息安全。