最近有一些用户反馈说无法在Apple设备上下载火币钱包应用，这可能让很多投资者感到困扰和不便。遇到这种情况时，首先需要了解的是问题的可能来源及解决办法。

1. 检查网络连接

确保您的Wi-Fi或移动数据处于正常状态，有时候网络环境不佳会导致应用商店加载缓慢甚至是无法访问的情况出现。您可以尝试切换到另一个更稳定的网络环境下再次下载试试看。

2. 更新iOS系统版本

苹果系统的更新往往伴随着对App Store和其上应用程序的兼容性改进。如果您使用的设备已经有一段时间没有进行固件升级了，那么建议先检查并完成最新的操作系统安装。这可能会解决您遇到的问题。

3. 清除应用商店缓存

打开设置->您的名字->iCloud->管理存储与备份->选择"App Store和iTunes Store的购买项目">点击右上角的菜单按钮（...）>最后清空下载记录。之后重启设备并重新访问App Store搜索“火币钱包”尝试下载。

4. 通过Safari浏览器直接安装

如果上述方法无效，还可以尝试使用Safari浏览器前往火币官网，在其提供的页面中寻找官方推荐的iOS版本应用链接进行下载和安装。

总之，请保持耐心，并逐一按照以上步骤排查问题所在。如果所有方式都无法解决问题，则建议联系苹果用户支持或咨询火币钱包客服以获得更专业的帮助指导。